شکایت سے عمل کی طرف — قوم کی تبدیلی کا آغاز کہاں سے ہو؟
ہماری قومی زندگی کا ایک عجیب تضاد ہے۔ ہم ترقی چاہتے ہیں، لیکن اس کے لیے محنت کرنے سے گھبراتے ہیں۔ ہم اچھی ملازمت چاہتے ہیں، مگر نئی مہارت سیکھنے کے لیے وقت نہیں نکالتے۔ ہم کاروبار میں کامیابی چاہتے ہیں، مگر کاروبار شروع کرنے سے پہلے ہی ناکامی کے خدشات گنوانے لگتے ہیں۔ ہم حکومت سے سہولتیں مانگتے ہیں، مگر اپنے حصے کی ذمہ داری ادا کرنے میں کوتاہی کرتے ہیں۔
ہمیں شکایت ہے کہ ملک میں مواقع نہیں، نظام درست نہیں، ادارے کام نہیں کرتے، رشوت کے بغیر کام نہیں ہوتا، نوجوان بے روزگار ہیں اور مہنگائی نے زندگی مشکل بنا دی ہے۔
ان میں سے بہت سی شکایات واقعی جائز ہیں۔ لیکن ایک سوال ہمیں خود سے بھی پوچھنا چاہیے:
ہم اپنی زندگی، اپنے گھر اور اپنے معاشرے کو بہتر بنانے کے لیے خود کیا کر رہے ہیں؟
قائد کا پیغام اور ہماری ترجیحات
قائداعظم محمد علی جناحؒ نے 30 اکتوبر 1947ء کو ریڈیو پاکستان، لاہور سے خطاب کرتے ہوئے قوم کو واضح پیغام دیا تھا:
“Work, work and work; and we are bound to succeed.”
یعنی کام، کام اور کام؛ اور ہم کامیاب ہوں گے۔
یہ ایک ایسے وقت کا پیغام تھا جب پاکستان ابھی اپنے ابتدائی سفر پر تھا۔ وسائل محدود تھے، مسائل بے شمار تھے، مگر قیادت کا یقین تھا کہ قوم محنت، عزم اور نظم و ضبط سے اپنی منزل حاصل کر سکتی ہے۔
آج سوال یہ نہیں کہ قائداعظم نے ہمیں کیا پیغام دیا تھا۔ سوال یہ ہے کہ ہم نے اس پیغام کو اپنی روزمرہ زندگی کا حصہ کیوں نہیں بنایا؟
کیا ہم نے کام کو صرف ملازمت سمجھ لیا ہے؟ کیا کام صرف سرکاری دفتر جانے، تنخواہ لینے یا کاروبار کی دکان کھولنے کا نام ہے؟
نہیں! علم حاصل کرنا بھی کام ہے، ہنر سیکھنا بھی کام ہے، بچوں کی تربیت بھی کام ہے، دیانت داری سے کاروبار کرنا بھی کام ہے، کسی کی رہنمائی کرنا اور اپنے محلے کو بہتر بنانا بھی کام ہے۔
موبائل فون: وقت ضائع کرنے کا ذریعہ یا کامیابی کا معاون؟
ذرا اپنے اردگرد دیکھیے۔ ہمارے ہاتھوں میں اسمارٹ فون ہے۔ ہم صبح آنکھ کھولتے ہی اسے تلاش کرتے ہیں۔ واٹس ایپ پیغامات، فیس بک، ٹک ٹاک، ریلز اور یوٹیوب کی ویڈیوز دیکھتے دیکھتے گھنٹوں گزر جاتے ہیں۔
ایک ویڈیو کے بعد دوسری، ایک ریل کے بعد دوسری۔ کبھی ہنسی مذاق، کبھی بے مقصد بحث، کبھی دوسروں کی زندگیوں کا مشاہدہ۔
سوال یہ ہے کہ کیا ہمارا فون صرف تفریح اور اسکرولنگ کے لیے رہ گیا ہے؟
یہی فون آپ کا ذاتی اسسٹنٹ بھی بن سکتا ہے، ایڈیٹر بھی، مترجم بھی، استاد بھی اور مارکیٹنگ کا پلیٹ فارم بھی۔
آپ اس سے نئی زبان سیکھ سکتے ہیں، اپنا سی وی تیار کر سکتے ہیں، کاروباری اشتہار بنا سکتے ہیں، مصنوعات کی تصاویر اور تعارف تیار کر سکتے ہیں، آن لائن کورس کر سکتے ہیں، گاہک تلاش کر سکتے ہیں اور اپنے موجودہ کاروبار کو وسعت دے سکتے ہیں۔
ایک طالب علم اسی فون سے تعلیم حاصل کر سکتا ہے، ایک دکاندار اپنے گاہکوں تک پہنچ سکتا ہے، ایک گھریلو خاتون اپنے ہنر کو آمدن میں تبدیل کر سکتی ہے اور ایک ریٹائرڈ شخص اپنا تجربہ دوسروں تک پہنچا سکتا ہے۔
فرق صرف ترجیح کا ہے۔
ایک ہی فون کسی کا وقت کھا رہا ہے اور کسی کے لیے روزگار کا دروازہ کھول رہا ہے۔
ہمیں موبائل فون چھوڑنے کی نہیں، اس کا بہتر استعمال سیکھنے کی ضرورت ہے۔
امداد ہمارا مستقل سہارا کیوں بنتی جا رہی ہے؟
ہمارے معاشرے میں ایک اور سوال پر سنجیدگی سے غور کرنے کی ضرورت ہے۔
کیا ہماری اجتماعی سوچ کا ایک حصہ اس انتظار میں رہنے لگا ہے کہ کوئی حکومت، ادارہ، مخیر شخص یا فلاحی تنظیم ہماری مدد کرے؟
یاد رکھیے، غربت کوئی جرم نہیں۔ بیماری، معذوری، بے روزگاری، حادثہ اور معاشی مجبوری انسان کو دوسروں کی مدد کا محتاج بنا سکتے ہیں۔ ایسے مستحق افراد کی مدد معاشرے کی ذمہ داری ہے۔ سماجی تحفظ اور باعزت امداد ایک مہذب معاشرے کی ضرورت ہیں۔
لیکن حقیقی ضرورت مند کی مدد اور اسے مستقل طور پر دوسروں کا محتاج بنا دینے میں فرق ہے۔
پھر ایک طبقہ ایسا بھی ہے جو بھیک کو پیشہ، جھوٹ کو ذریعہ معاش اور دوسروں کی ہمدردی کو کاروبار بنا لیتا ہے۔ جعلی کہانیاں، فراڈ اور منظم بھیک مانگنے کے طریقے اس مسئلے کو مزید پیچیدہ بنا دیتے ہیں۔
اس رویے کی حوصلہ افزائی نہیں ہونی چاہیے۔
ہمیں امداد کے تصور کو بدلنا ہوگا۔
امداد ایسی ہو جو کسی کو دوبارہ اپنے پاؤں پر کھڑا کر سکے۔ کسی مستحق کو سلائی مشین دی جائے، کسی نوجوان کو ہنر سکھایا جائے، کسی بے روزگار کو روزگار سے جوڑا جائے، کسی چھوٹے کاروبار کے لیے مناسب معاونت فراہم کی جائے۔
ہمیں یہ سوال پوچھنا چاہیے:
کیا ہم کسی کو آج کا کھانا دے کر مطمئن ہو جائیں گے یا اسے ایسا راستہ بھی دکھائیں گے کہ کل وہ اپنے خاندان کے لیے خود کما سکے؟
اصل کامیابی یہ نہیں کہ مدد لینے والوں کی تعداد بڑھتی جائے، بلکہ یہ ہے کہ لوگوں کی مدد سے وہ خود کفیل ہوتے جائیں۔
رشوت کا نظام: قصور صرف لینے والے کا یا دینے والے کا بھی؟
اب آئیے ایک ایسے مسئلے کی طرف جس کا سامنا عام شہری کو اکثر سرکاری دفاتر میں کرنا پڑتا ہے۔
محکمہ مال اور زمین کے معاملات میں بہت سے شہریوں کا تجربہ اور تاثر یہ ہے کہ جائز کام بھی سفارش یا اضافی رقم کے بغیر نہیں ہوتا۔
یہ تاثر پورے محکمے کے ہر ملازم پر لاگو نہیں کیا جا سکتا، کیونکہ دیانت دار اہلکار بھی اسی نظام میں کام کرتے ہیں۔ لیکن جہاں رشوت طلب کی جاتی ہے، وہاں یہ صرف ایک فرد کی بدعنوانی نہیں رہتی، یہ شہری کے اعتماد اور ادارے کی ساکھ کو نقصان پہنچاتی ہے۔
سوال یہ بھی ہے کہ کیا ہم شہری اپنے حقوق سے واقف ہیں؟
کیا ہمیں معلوم ہے کہ کسی کام کی سرکاری فیس کتنی ہے؟ کام مکمل کرنے کی مقررہ مدت کیا ہے؟ درخواست کہاں جمع کرانی ہے؟ رسید کیسے حاصل کرنی ہے؟ شکایت کس فورم پر کرنی ہے؟
بعض اوقات ہماری لاعلمی، جلد بازی اور شارٹ کٹ کی خواہش بھی غلط طریقوں کو تقویت دیتی ہے۔
ہم چاہتے ہیں کہ ہمارا کام دوسروں سے پہلے ہو جائے۔ ہم قطار سے بچنے کے لیے سفارش تلاش کرتے ہیں۔ کبھی خود رشوت دینے پر آمادہ ہو جاتے ہیں اور بعد میں اسی معاشرے کی بدعنوانی پر احتجاج کرتے ہیں۔
یاد رکھیے، رشوت لینے والا مجرم ہے، لیکن جائز کام کے لیے ناجائز راستہ اختیار کرنا بھی اس برائی کو زندہ رکھنے میں حصہ ڈالتا ہے۔
اس کا مطلب یہ نہیں کہ شہری کو ہر حال میں ظلم برداشت کرنا چاہیے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ وہ اپنے حق کے لیے قانونی، باخبر اور اجتماعی طریقے سے آواز اٹھائے۔
اب عملی تبدیلی کیسے آئے؟
صرف تقریریں، نصیحتیں اور قومی دنوں پر عہد کافی نہیں۔ ہمیں ایک ایسا قابل عمل طریقہ اختیار کرنا ہوگا جس میں فرد، خاندان، معاشرہ اور ادارے اپنا اپنا کردار ادا کریں۔
پہلا قدم: ہر فرد اپنی روزانہ کی ترجیحات بدلے۔
ہر شخص روزانہ کم از کم ایک گھنٹہ اپنی ترقی کے لیے مخصوص کرے۔ کوئی نئی مہارت سیکھے، کوئی کتاب پڑھے، اپنے کاروبار کی منصوبہ بندی کرے، آن لائن کام تلاش کرے یا اپنے پیشے سے متعلق نئی معلومات حاصل کرے۔
موبائل پر تفریح ضرور کریں، لیکن اس سے پہلے اپنے مستقبل پر بھی وقت لگائیں۔
ایک اصول بنائیے: روزانہ ایک گھنٹہ سیکھنے کے لیے، ایک گھنٹہ عملی کام کے لیے۔
دوسرا قدم: خاندان کو چھوٹا تربیتی ادارہ بنائیں۔
والدین بچوں کو صرف اچھے نمبر لینے کی ترغیب نہ دیں بلکہ انہیں وقت کی پابندی، محنت، دیانت، مالی نظم و ضبط اور ہنر کی اہمیت بھی سمجھائیں۔
گھر میں یہ روایت قائم کریں کہ ہر فرد ہفتے میں ایک نئی چیز سیکھ کر دوسرے افراد کے ساتھ شیئر کرے۔
بچوں کو یہ احساس دلائیں کہ کامیابی صرف سرکاری ملازمت یا بیرون ملک جانے کا نام نہیں۔ باعزت کاروبار، ہنرمندی اور حلال روزگار بھی کامیابی ہیں۔
تیسرا قدم: امداد کو خود کفالت سے جوڑیں۔
فلاحی تنظیمیں، مخیر حضرات اور مقامی کمیونٹی مستحق افراد کی مدد کرتے وقت ان کی حقیقی ضروریات اور صلاحیتوں کو بھی سامنے رکھیں۔
جہاں ممکن ہو، راشن اور نقد امداد کے ساتھ تعلیم، ہنر، علاج، ملازمت اور چھوٹے کاروبار کے مواقع بھی فراہم کیے جائیں۔
البتہ معذوری، شدید بیماری، بڑھاپے یا مستقل معذوری کے شکار افراد کے لیے باعزت اور مسلسل سماجی تحفظ ضروری ہے۔ ہر شخص سے خود کفالت کی یکساں توقع نہیں رکھی جا سکتی۔
چوتھا قدم: شہری اپنے حقوق اور ذمہ داریوں سے واقف ہو۔
ہر محلے، مارکیٹ اور کمیونٹی میں ماہانہ شہری شعور نشست ہونی چاہیے۔
لوگوں کو بتایا جائے کہ زمین کا ریکارڈ کیسے حاصل کرنا ہے، سرکاری فیس کیسے معلوم کرنی ہے، درخواست کیسے لکھنی ہے، آن لائن خدمات کہاں دستیاب ہیں اور رشوت یا بدانتظامی کی شکایت کہاں کرنی ہے۔
پنجاب میں لینڈ ریکارڈ اتھارٹی کا شکایتی پورٹل اور اینٹی کرپشن پنجاب کی رپورٹ کرپشن ایپ جیسے ذرائع موجود ہیں۔ شہریوں کو ان کے درست استعمال سے آگاہ کرنا بھی سماجی خدمت ہے۔
البتہ شکایت ہمیشہ حقائق اور شواہد کی بنیاد پر ہونی چاہیے، کسی کو ذاتی دشمنی یا بے بنیاد الزام کا نشانہ نہیں بنانا چاہیے۔
پانچواں قدم: سرکاری اداروں کے طریقہ کار کو شفاف بنایا جائے۔
صرف شہریوں کو نصیحت کرنے سے رشوت ختم نہیں ہوگی۔ اداروں کو بھی اپنے اندر اصلاح کرنا ہوگی۔
ہر سرکاری دفتر میں خدمات کی فہرست، سرکاری فیس، مطلوبہ دستاویزات اور کام مکمل ہونے کی متوقع مدت نمایاں طور پر درج ہونی چاہیے۔
درخواست کی وصولی پر رسید، فائل کی آن لائن یا قابلِ رسائی ٹریکنگ، شکایات کا مؤثر نظام اور ذمہ دار افسر کی جواب دہی ہونی چاہیے۔
زمین کے معاملات میں غیر ضروری انسانی مداخلت کم کی جائے اور ریکارڈ و لین دین کو زیادہ سے زیادہ قابلِ تصدیق بنایا جائے۔
دیانت دار اہلکار کو تحفظ، حوصلہ افزائی اور عزت ملنی چاہیے، جبکہ بدعنوانی ثابت ہونے پر بلاامتیاز کارروائی ہونی چاہیے۔
چھٹا قدم: اپنے محلے سے تبدیلی کا آغاز کریں۔
ہم قومی تبدیلی کا انتظار کرتے رہتے ہیں، لیکن کیا ہم اپنے محلے میں تبدیلی لا سکتے ہیں؟
پانچ نوجوان مل کر اپنے علاقے میں ڈیجیٹل مہارتوں کی چھوٹی تربیتی نشست شروع کر سکتے ہیں۔ کوئی استاد بچوں کو مفت پڑھا سکتا ہے۔ کوئی تاجر نوجوان کو کام سکھا سکتا ہے۔ کوئی ریٹائرڈ افسر شہریوں کو سرکاری طریقہ کار سمجھا سکتا ہے۔
محلے کے صاحبِ استطاعت افراد مل کر کسی ایک ضرورت مند خاندان کو مستقل روزگار کے قابل بنا سکتے ہیں۔
یہ بڑے منصوبے نہیں، چھوٹے مگر مسلسل اقدامات ہیں۔
تبدیلی کا مطلب یہ نہیں کہ دنیا سے شر ختم ہو جائے
ایک حقیقت ہمیں ہمیشہ ذہن میں رکھنی چاہیے۔ دنیا میں خیر بھی رہے گی اور شر بھی۔ ایماندار بھی ہوں گے اور بدعنوان بھی۔ محنتی بھی ہوں گے اور شارٹ کٹ تلاش کرنے والے بھی۔
کسی معاشرے سے تمام برائیاں ختم کرنے کا دعویٰ حقیقت پسندانہ نہیں۔
لیکن ہم یہ ضرور کر سکتے ہیں کہ اچھے کام کرنے والوں کی حوصلہ افزائی کریں، برے کام کرنے والوں کے لیے جواب دہی کا نظام مضبوط بنائیں، قانون کی عمل داری بہتر کریں اور نئی نسل کو درست ترجیحات سکھائیں۔
ایک اچھا نظام وہ نہیں جس میں برے لوگ سرے سے موجود ہی نہ ہوں، بلکہ وہ ہے جس میں برائی کرنا مشکل، اس سے فائدہ اٹھانا غیر یقینی اور اچھا کام کرنا آسان ہو۔
یہی وہ سمت ہے جس میں ہمیں آگے بڑھنا ہے۔
آخر میں: سوال آپ سے بھی ہے اور مجھ سے بھی
ہم روزانہ ملک کے حالات پر گفتگو کرتے ہیں۔ کبھی سیاست دانوں کو، کبھی حکومت کو، کبھی اداروں کو اور کبھی معاشرے کو ذمہ دار ٹھہراتے ہیں۔
لیکن آج ایک لمحے کے لیے اپنے آپ سے پوچھیے:
کیا میں اپنا کام پوری دیانت داری سے کرتا ہوں؟
کیا میں اپنا وقت درست استعمال کرتا ہوں؟
کیا میں اپنے بچوں کو محنت اور خود داری کا سبق دیتا ہوں؟
کیا میں کسی کا جائز حق مارنے سے بچتا ہوں؟
کیا میں رشوت کے خلاف بات کرتے ہوئے خود بھی ناجائز فائدہ لینے سے انکار کرتا ہوں؟
کیا میرے موبائل فون سے میری زندگی میں کوئی مثبت تبدیلی آ رہی ہے؟
قائداعظم نے قوم کو کام کا پیغام دیا تھا۔ اب ہمیں یہ فیصلہ کرنا ہے کہ ہم اس پیغام کو صرف تقریروں میں دہرائیں گے یا اپنی زندگیوں میں بھی نافذ کریں گے۔
قوم کی تبدیلی کسی ایک رہنما، ایک حکومت یا ایک ادارے کی ذمہ داری نہیں۔ یہ ہم سب کی مشترکہ ذمہ داری ہے۔
آئیے، شکایت ضرور کریں، مگر شکایت کو عمل کا متبادل نہ بنائیں۔ اپنے حق کے لیے کھڑے ہوں، مگر اپنا فرض بھی ادا کریں۔ امداد کریں، مگر خود انحصاری کا راستہ بھی دکھائیں۔ غلط نظام کی مخالفت کریں، مگر خود اس کا حصہ نہ بنیں۔
پاکستان کو صرف اس بات کی ضرورت نہیں کہ ہم اس سے محبت کریں؛ اسے ایسے شہریوں کی ضرورت ہے جو اپنی محنت، کردار اور دیانت سے اس محبت کا ثبوت دیں۔
چراغِ راہ — آج کا عملی قدم
آج سے اگلے سات دن کے لیے اپنا ایک چھوٹا سا عہد کیجیے:
- روزانہ ایک گھنٹہ کسی مفید ہنر یا علم کے حصول کے لیے مخصوص کریں۔
- سوشل میڈیا پر بے مقصد اسکرولنگ کا وقت کم کریں اور اس کی جگہ کوئی پیداواری کام کریں۔
- کسی ایک نوجوان یا ضرورت مند شخص کو روزگار یا ہنر کے حصول میں رہنمائی فراہم کریں۔
- اپنے کسی ایک روزمرہ کام میں مکمل دیانت داری اور قانون کی پابندی کا عملی مظاہرہ کریں۔
- ہفتے کے اختتام پر جائزہ لیں کہ آپ نے اپنے اور اپنے معاشرے کے لیے کیا بہتر کیا۔
آج کا عہد:
میں صرف حالات کا شکوہ کرنے والا شہری نہیں بنوں گا۔ میں اپنی ذات، اپنے گھر اور اپنے معاشرے میں مثبت تبدیلی کا آغاز خود سے کروں گا۔
کیونکہ تبدیلی کا انتظار کرنے سے بہتر ہے کہ تبدیلی کا حصہ بنا جائے۔
چراغِ راہ جلتا رہے، راستے روشن ہوتے رہیں۔
