اسلام آباد(سب نیوز)چیف ایگزیکٹو آفیسرآئیسکو محمد نعیم جان نے فیڈرز، ٹرانسفارمرز اور صارفین کی انفرادی شکایات کے ازالے میں تاخیر اور کمپلینٹ دفاتر کے نمبرز غیر ضروری مصروف رکھنے اور صارفین کی کالز اٹینڈ نہ کرنے کا نوٹس لے لیا۔
آئیسکو چیف کا کہنا تھا کہ معزز صارفین کو بجلی کی بلا تعطل فراہمی اور انکی شکایات کی بروقت کلیرنس ہماری اولین پیشہ ورانہ ذمہ داری ہے اور اس سلسلے میں کوتاہی کا مظاہرہ کرنے والے افسران وسٹاف کو ادارے میں ہر گز برداشت نہیں کیا جائے گا اور یہ اقدامات نہ صرف متعلقہ دفتر کی بدنامی کا باعث بن رہے ہیں بلکہ آئیسکو کی کسٹمر فرینڈلی دعوے کی نفی بھی کر رہے ہیں۔
محمد نعیم جان نے صارفین سے درخواست کی کہ اگر آئیسکو کے کسی بھی دفتر میں ان کی شنوائی نہ ہو تو وہ مرکزی کمپلینٹ اینڈ مانیٹرنگ سیل کے نمبرز051-9252933,051-9252934 پر کال کریں اور ادارے میں موجود کالی بھیڑوں کی نشاندہی کریں تاکہ ان کے خلاف سخت سے سخت محکمانہ کاروائی عمل میں لائی جائے۔ انہوں نے چیف انجینئر آپریشن محمد کاشف شاہ کو ہدایات جاری کیں کہ وہ عام دنوں میں اور خصوصی طور پر بارش اور خراب موسم کے دوران فیڈرز، ٹرانسفارمرز اور انفرادی شکایات اور انکی کلیرنس کے دورائینے کی مانیٹرنگ کریں تا کے ان افسران و سٹاف کے خلاف سخت کاروائی عمل میں لائی جائے جن کی سستی اور نا اہلی ادارے کی نیک نامی کو خراب کرنے کا باعث بن رہی ہے کیوں آئیسکو کا مطمین صارف آئیسکو کی پہچان ہے۔
